Estamos enfrentando diariamente en el aeropuerto con pasajeros a quienes se les niega el embarque del viaje, debido a que presentan las siguientes situaciones:
Documentos vencidos
Documentos sin visa
Documentos sin legalizar
Menores sin el correspondiente permiso de menor
Nombres que no coinciden con los documentos
Conexión sin respetar el Tiempo mínimo de conexión requerido por los respectivos aeropuertos involucrados en el itinerario.
Viajes sin retorno al país de origen en caso que no cuenten con documento de residencia en el país de destino.
Es importante resaltar a vuestros respectivos equipos la obligatoriedad de corroborar los documentos para generar la reserva y antes de emitir el/los ticket/s a fin de evitar contrariedades al/los pasajeros.
El cobro de penalidad por cambio de fecha.
Cobro de diferencia de tarifas en caso se genere.
El cobro de service charge por corrección de nombre
Evitémosles molestias innecesarias a los pasajeros verificando los ítems arriba expuestos.
Atentamente,
DPTO. VENTAS TAM Airlines - Transportes Aéreos del Mercosur S.A. Tel: +595 (21) 6590601 / Fax: +595 (21) 645 408
Hangar TAM – Aeropuerto Silvio Pettirossi – Luque - Paraguay
